FAQ Cruceros

Preguntas Frecuentas para su crucero

Antes del crucero

¿Qué documentación necesito?

Todos los usuarios, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I., según las leyes del país o países que se visitan. Será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc.En caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, el organizador declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios.Se recuerda igualmente a todos los usuarios, y en especial a los que posean nacionalidad distinta a la española, que deben asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitarse. Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad.

¿Qué tengo que llevar para poder abrir mi cuenta a bordo?

Todos los pasajeros tienen la obligación de abrir una cuenta a bordo. Necesitarás llevar al crucero una tarjeta de crédito (no se aceptan tarjetas de débito) o en su defecto un depósito en efectivo de 200€/$ por pasajero, en concepto de depósito por la cabina. De este depósito o de tu tarjeta de crédito se descontará cualquier compra o servicio extra dentro del crucero.

¿Qué incluye el precio de tu crucero?

El precio de tu crucero incluye todas las comidas, además del servicio de agua en bares y restaurantes y servicio de zumos, café y té en los restaurantes principales.Además están incluidas las siguientes actividades diurnas y nocturnas a bordo:- Espectaculares shows.- Acceso a todos los salones y bares.- Música en vivo.- Fitness center y pista de footing al aire libre.- Todas las piscinas, jacuzzis y solárium.- Pista de Baloncesto (Monarch).- Biblioteca.- Discoteca.- Entretenimiento en zona piscina.- Instalaciones, clubs y entretenimiento para niños y jóvenes.- Selección de películas abordo y canales de televisión.- Paquetes Todo Incluido.

Objetos prohibidos a bordo

No se permiten subir a bordo objetos que generan calor o producen llamas como planchas, hornillos eléctricos, velas, incienso o cualquier otro objeto que pudiese ocasionar un incendio. Las pinzas rizadoras y los secadores de cabello están permitidos.No se permiten subir a bordo armas,explosivos ni cualquier otro objeto que represente un riesgo para las personas o para la propiedad.Dichos objetos serán confiscados por el personal de seguridad del barco y se tomarán las medidas correspondientes.La posesión de elementos tales como cuchillos de buceo deberán declararse al personal de barco en el momento de embarque.Dichos objetos están permitidos a bordo,pero serán custodiados por el personal de seguridad del barco cuando no se usen en tierra.

Comidas y Bebidas

¿Se puede elegir mesa en el restaurante?

Las mesas son asignadas dependiendo de la ocupación del buque.Se puede elegir entre dos horarios de cena, diferenciados en primer turno a las 19:30 y segundo turno a las 21:45.* El Buque Horizon tiene los siguientes turno de cena: El primer turno a las 19:00 y el segundo turno a las 21:15.

¿Existe servicio de habitaciones a bordo?

El servicio de comidas en su camarote está disponible las 24 horas del día con precios excelentes. Puede elegir entre una gran variedad de ensaladas, sándwiches y postres o lo que precise por un precio indicado en el menú de room service.

¿Qué opciones de Todo Incluido existen?

Todos nuestros cruceros son Todo Incluido. Pero, ¿qué quiere decir que todos los cruceros de Pullmantur son Todo Incluido? Que todos nuestros pasajeros pueden disfrutar de las comidas, cenas y bebidas a bordo sin ningún coste adicional.Las bebidas a bordo son más de los pasajeros que nunca. Para ofrecer el Todo Incluido en nuestros cruceros se ha hecho una cuidada selección de marcas con el fin de estar al nivel que nos exigen nuestros pasajeros.Desde Grupo Pullmantur queremos ir más allá introduciendo nuevas opciones de consumo para el pasajero complementarias al Todo Incluido. Por eso contamos con una nueva carta de bebidas y formatos de paquetes más asequibles y atractivos para nuestros pasajeros. De esta manera, al Todo Incluido le añadimos las siguientes opciones:A) Posibilidad por consumiciónPor muy poco, ponemos a tu disposición una mayor variedad de marcas, seleccionadas entre las más exclusivas del mercado. Tienes las posibilidades Todo+1, Todo+2, Todo+3 B) Packs de Bebidas: Pack Refresh y Pack TotalTe ofrecemos dos packs bebidas para que disfrutes del placer de elegir a tu manera.Con el Pack Refresh podrás disfrutar de todos los refrescos en lata por tan solo 5€*.Con el Pack Total Por tan solo 10€*, elige entre las marcas que quieras dentro de nuestra amplia carta de bebidas.

¿Se pueden comprar bebidas alcohólicas en los puertos o tiendas duty-free?

Cualquier bebida alcohólica comprada en los puertos o tiendas duty-free del barco será custodiada por la tripulación y devuelta el último día del crucero.

Share by: